Если в страховой компании нет денег - надо начинать процедуру банкротства. А заявление "нет денег" достойно внимания контролирующего органа -
Держфінпослуг. Можете туда пожаловаться. Можете еще и в суд подать, приплюсовав моральный ущерб.
Для того, чтобы страховая компания почесалась напишите также в посольство Словакии ходатайство о прекращении аккредитации данной страховой компании в вышеобозначенном посольстве. В письме обязательно укажите все детали вплоть до того, у какого туристического агентства вы покупали путевку. Ведь вам продавали полис именно там, не так ли?
Обращайтесь в туристическое агентство, которое продало вам тур и страховку. Свой откат они получили - пускай теперь вам помогают. Будут волынить или хамить - жалуйтесь на турагентство в Министерство культуры и туризма, а именно в Госслужбу
Туризма, которое выдает ТА лицензии.