Главная Страховые компании Виды страхования Пресс-Центр О проекте
    Отзывы Консультации экспертов   КонтактыРеклама    
   
ГлавнаяКонсультации эксперта
  Задать вопрос

Консультации эксперта

Фильтровать по:
   Времени размещения
  Видам страхования
Автострахование
Недвижимость и ипотека
Медицинское страхование
Туристическое страхование
Страхование жизни
вопрос
Я взяла квартиру в кредит ч/з банк, в течении действия кредитного договора, у меня ухудшается здоровье (ранее была получена травма) и я получаю вторую группу инвалидности. Сможет ли мне страховая компания возместить какой то % кредита? Где можно прочитать про эти условия и размеры выплаты?
ответ
Если у вас есть полис страхования жизни (от несчастного случая), наличие которого в некоторых банках является обязательным условием выдачи кредита, то ответ на ваш вопрос вы найдете в нем. Не видя договора страхования сложно говорить предметно. 

Договор страхования имущества (вашей квартиры) покрывает только ущербы вашему имуществу - никак не здоровью.

Вам необходимо найти в вашем договоре страхования жизни (от несчастного случая) пункт, который гласит о том, что получение 2-й группы инвалидности является страховым случаем, а также процедуру расчета возмещения по такому случаю. 

Также обратите внимание на то, что большинство компаний признают страховым случаем травмы, полученные в период действия договора, то есть, если травма была получена до начала заключения договора, то случай не будет признан страховым и возмещение выплачиваться не будет.

Еще один момент: порядок уведомления страховой компании о наступлении страхового случая. Большинство договоров требуют немедленного (обычно до 3-х рабочих дней, при отсутствии смягчающих обстоятельств) уведомления о травме. Если данное условие вы не соблюли - отказ. 

вопрос
Когда страховая компания имеет право законно задержать выплаты, а когда это явные нарушения?
ответ
Обычно страховщик предусматривает свое право задержать выплату в договоре. Суть применяемой формулировки такова: если у страховщика возникают сомнения в своем обязательстве заплатить возмещение (факт нанесения ущерба, его размер, право страхователя на возмещение и т.д.), то он имеет право отсрочить принятие решения о выплате (заметьте - не саму выплату!) до прояснения этих обстоятельств, сообщив о задержке клиенту в письменной форме с обоснованием задержки. Настойчивые и подготовленные клиенты обычно требуют четко зафиксировать максимальный срок задержки, например 6 месяцев, после чего они могут подавать в суд. В противном случае "задерживать" можно сколько угодно. 

На практике задерживают выплату  фразами а-ля: "А вот еще такую справочку принесите...", "Что-то вам много на СТО насчитали...", "Эта калькуляция нам не нравится..." и т.д. Иногда это аргументированные требования, но зачастую - тупое затягивание времени с целью оттянуть момент расплаты. 

Нарушениями может быть только нарушение сроков зафиксированных в договоре. Обычно в договоре предусматривается два срока 1) срок на принятие решения про выплату/ отказ; 2) срок на саму выплату. Срок приянятия решения отсчитывается от момента предоставления "всех необходимых документов". Включение формулировки "прочие документы по требованию страховщика" может растянуть точку отсчета до бесконечности :). Срок на саму выплату отсчитывается от момента принятия решения (подписания страхового акта).

За нарушение сроков предусмотрена копеечная пеня - не более двойной учетной ставки НБУ.  При 12% годовых - это аж целых 0,033% в день.

вопрос
Возможно ли перед заключением договора страхования сделать экспертную оценку ремонта /внутренней отделки/ помещения /+ стеклопакеты, кондиционеры/. Куда обратиться в Днепропетровске и какая примерная стоимость оценки? Рекомендуемая стоимость хозяина слишком завышена.
ответ
Очень здравая мысль. Поискать можно в поисковике или попробовать сориентироваться по прайсам на кондиционеры, мебель, стеклопакеты и прочее. Оценка обойдется вам в районе 500-600 гривен - точнее спрашивайте у экспертов.

Насколько я понял вы арендуете квартиру. Я бы рекомендовал вам заключать не договор страхования имущества, а договор страхования ответственности арендатора.

вопрос
По вине арендатора - сухая крутка електропилы - сгорела застрахованная недвижимость - склад. В договоре указано, что страховое не выплачивают в случае: "порушення правил та норм противопожарной безопасности Страхувальником, у разі якщо страховий випадок стався внаслідок такого порушення..". Выплатят ли нам страховое возмещение.
ответ
Если страхователь - арендатор, то могут отказать. А, если страхователь - арендодатель (я понял - это вы), то шансы на выплату резко возрастают. Если вам выплатят возмещение, то виновнику "торжества" предъявят регресс. 

Сложно сходу говорить - надо договор видеть.

вопрос
Подскажите пожалуйста, кто занимается независимой оценкой ущерба нанесенного имуществу?
ответ
Этим занимаются эксперты-оценщики  или, как написано в законе (Закон "Про оцінку майна, майнових прав та професійну оціночну діяльність в Україні"), субъекты оценочной деятельности. 

Найти их можно так или вот тут.

вопрос
Кредитное имущество застраховано в пользу банка, в случае страхового события /пожара/ мы останемся ни с чем! Возможно повторно застраховать его, но только в нашу пользу?
ответ
Ну зачем же так сразу "ни с чем"? Если застахованное имущество будет повреждено, то страхвое возмещение будет направлено либо на восстановление либо на погашение кредита. Банк назначен выгодоприобретателем и именно он будет "командовать" страховой куда направлять возмещение. 

Повторно застраховать безусловно можно, однако вы должны предупредить об этом письменно свою теперешнюю страховую компанию и ту, в которой будете страховать имущество повторно. Умолчите - при страховом случае откажут в выплате обе.

Такая ситуация называется "двойное страхование". Если произойдет страховое событие, то каждая из страховых компаний будет выплачивать свою долю, пропорционально страховой сумме по договору. Общая сумма страхового возмщения не должна будет превышать "действительную стоимость имущества" (последний абзац Статьи 9 Закона "О страховании"). Сие значит, что при убытке в 1000 гривен вы получите 500 от одной СК и 500 от другой, а не 1000 от одной (в банк) и 1000 от другой (на руки). Последняя ситуациия (сгорело на 1000 - получили 2000) - трактуется УК как мошенничество.



вопрос
Скажите, пожалуйста, конфиденциальная информация для страховой кампании это баланс кампании или установчі документи кампании? Меня єтот вопрос давно волновал.
ответ
Устав и бухгалтерская отчетность любой компании (не только страховой) не является коммерческой тайной. Об этом позаботился КабМин Украины под руководством Л.Д. Кучмы (П О С Т А Н О В А від 9 серпня 1993 р. N 611) 

вопрос
Здравствуйте, могу ли я застраховать сделку на предприятии
ответ
Попытаюсь догадаться... Наверное вы хотите застраховать выполнение обязательств по контракту вашими контагентами? Это назвается страхование коммерческого риска, т.е. если срывается поставка (или оплата) - страховая выплачивает возмещение. В данном случае вы врядли сможете найти желающего подписаться под таким страховым договором.

Однако если вы будете страховать нечто крупное у одного страховщика (завод, грузы, автопарк или что-то еще большое и материальное) и заплатите за это много денег, то тогда возможно страховая компания сможет предложить вам страхование коммерческого риска в добавок. И все равно это будет со скрипом. Объясняется это просто - для страхования чистого коммерческого риска нужно проводить исследование вашего контрагента, а этим заниматься никто не хочет. Кроме того факт того, что сделк зстрахована расслабляет обе стороны контракта.

вопрос
Подскажите где надежней и не дорого застраховать часн,дом
ответ
Надежней - в надежной компании с нормальными условиями страхования. Просмотрите наш топ. Вызовите агента и поморочьте ему голову хорошенько, а потом вдумчиво прочитайте договор (это тяжело - знаю). Единственное, что вы должны из него понять - если чего-нить случится, то что делать, какие бумажки собирать и на сколько денег расчитывать. После этого - поторгуйтесь и подписывайте. Выберите 2-3 компании для "мучения" и порадуйтесь стараниям агентов - почувствуйте себя клиентом :)

вопрос
А сам риск не своевременной сдачи в экслуатацию можно застраховать
ответ
Застраховать можно, а деньги по страховке получить нельзя :). Как вы докажете, что несете убытки? Никак!Застройщик на случай срыва сроков "предусмотрел" пеню в договоре , а вы его подписали и согласились с таким условием. Какие претензии? Получите-распишитесь.

Если вы инвестируете в строительство коммерческой недвижимости - есть мизерный шанс доказать сколько вы "не получили" денег из-за "неэксплуатации", а по договору инвестирования ФФС вы инвестируете строительство ЖИЛЬЯ, чтобы в нем ЖИТЬ. А ваши планы сдать его в аренду или перепродать - только планы, которые ничем не подтверждены. В страховании все просто - "нет бумаги - нет выплаты".

вопрос
Хочу поучаствовать в фонде финансирования строительства жилья. Могу ли я застраховать риск несвоевременной сдачи объекта в эксплуатацию и потерю прибыли в связи с невыполнением сроков сдачи?
ответ
Раньше закон "Про фінансово-кредитні механізми і управління майном при будівництві житла та операціях з нерухомістю" (N 978-IV від 19 червня 2003 року) предполагал обязанность страхования а) объекта от физических повреждений, б) ответственности за нарушение сроков сдачи, в) ответственности за качество. Позже эту норму сняли. Страховать должен застройщик в СК, одобренной управителем. Осталось только обязательное страхование самого объекта от повреждений (строительно-монтажные риски), и добровольное страхование от нехватки средств для завершения строительства (страхует управитель ФФС). На практике заключается только обязательный договор. Под добровольный не каждая СК подпишется. 

Теперь по вашему вопросу. Вы можете застраховать свои риски добровольно - есть товарищи, которые с радостью примут ваши деньги.  НО, когда придет время расплачиваться (т.е. срок сдачи таки-будет нарушен) вам нужно будет доказать "какую прибыль вы потеряли". Никогда не докажете :). Официально вы строите жилье , чтобы в нем жить. Какая ж тут прибыль ;)

Более-менее можно доказать потерю прибыли при строительстве гостиницы (есть расчетная прибыль с номера), офисного центра или другой недвижимости коммерческого назначения. Максимум, что вы получите - это пеню, забитую в договор с подрядчиком. И то ее оплатит застройщик, а не СК. Се ля ви ...

вопрос
Уважаемый Эксперт, не могли бы Вы прокомментировать работу страховых брокеров в Украине?
ответ
О чем могу сказать с уверенностью, СТРАХОВЫЕ БРОКЕРЫ СУЩЕСТВУЮТ!

Но не все брокеры одинаково полезны для здоровья клиентов и страховых компаний. Грубо можно разделить брокеров на две категории.

Тип первый: Квалифицированный брокер: уменьшает количество клиентского геморроя на этапе заключения договора в 2 раза и в 10 раз при выплате страхового возмещения. Для страховой компании количество геморроя при работе с брокером увеличивается раза в 3 за счет того, что: 
а) брокер хочет сделать все быстро;
б) брокер хочет низкие тарифы (и даже иногда выкручивает руки СК); 
в) брокер хочет комиссию;
г) брокер хочет, чтобы страховая оплатила клиентам убытки (иногда даже тогда, когда не должна этого делать - т.н. "компромиссная выплата"). Возможность "компромиса" зависит от личных отношений брокера с СК.

Тип второй: Неквалифицированный брокер - увеличивает количество геморроя всем (клиенту и страховой компании) в 2 и в 10 раз соответственно. Происходит это за счет того, что:
а) брокер хочет очень большую комиссию и сразу;
б) толком ничего не может объяснить клиенту (сам ничего не знает);
в) по сложным убыткам "спрыгивает" (разбирайтесь сами с СК).

Страховая терпит брокера, т.к. знает, что он приносит "бабандос", по мере уменьшения потока "бабандоса" возможность брокера влиять на СК снижается до нуля.

Встретить брокера, берущего деньги с заказчика (именно так написано в законе "О страховании") можно только в перестраховании. Основная масса брокеров работает за комиссию от СК. Именно поэтому говорить о "независимости" брокера от СК считаю некорректным. Уместней говорить про "взаимозависимость". 

Однако следует признать, что брокер может принести реальную пользу клиенту, да и страховой компании тоже. Страховые сотрудничают с брокерами, но все-таки большую ставку делают на собственные агентские сети. Свой агент, по их мнению, гораздо более послушен и удобен, нежели человек, который будет "отгрызать" выплаты, не так ли?

вопрос
В договоре аренды прописаны условия страхования арендуемых площадей арендатором, что в данном случае говорит законодательство Украины и как типично решаются такие вопросы, спасибо
ответ
Обязательность страхования арендованных помещений может быть только при аренде государственного имущества. Закон "Про оренду державного та комунального майна" регулирует условия аренды - одно из них: "заштрахувать!"
Если вы арендуете НЕгосударственную собственность - тогда это чисто договорное условие. Можно разговаривать с арендодателем на эту тему. 
А лучше - застраховать... Хотя бы от огня. Обойдется в копейки, а защита от пожара будет, если, конечно,  вы не подойдете к этому процессу формально - "для галочки".

вопрос
Можно ли застраховать дом,если он находится в селе за 400 км от нашего города, какие документы надо?
ответ
Можно, если есть чего страховать. Надо: документы, подтверждающие право собственности на дом, фотографии (желательно), заполненный опросный лист (вам дадут его в страховой компании), деньги. Возможно понадобится осмотр вашего дома, если постройка достаточно серьезная. 

вопрос
Добрый день! Если лицензия по добровольному виду страхования за год не использована ни разу (т.е. не заключено ни одного договора), имеют ли право отбрать такую лицензию?
ответ
Имеют.... Но не отбирают :). 
Вопрос решается элементарно - раз в год один из сотрудников "добровольно" страхуется в родной компании по этому добровольному виду страхования и платит в кассу 3 рубля. Главное - не прощелкать дату возобновление полиса. 

Подробнее - читайте раздел 8 распоряжения Держфинпослуг №40 от 28/08/03 (рег.мин.юст.№ 805/8126) 

ПС: вообще-то наш сайт для клиентов страховых компаний, а их такие вопросы редко интересуют ;)

вопрос
Меня затопили соседи. Говорят, что у них страховка от ответвсености. покроют мне моральный ущерб? полночи бегал с ведром.
ответ
Моральный ущерб, скорее всего, не покроют. Как правило, покрытие морального ущерба не включается в стандартные страховые полисы. Не видя полиса мы не можем сказать это точно.

Страховая компания оплатит вам затраты на ремонт вашей квартиры. Если по договору предусмотрена франшиза, то ее размер (500-1000 грн.) будет олачивать ваш сосед, который устроил "наводнение".

Чтобы страховая компания быстро выплатила возмещение, начинайте немедля готовить документы. Зафиксируйте событие в ЖЭКе (представители ЖЭКа обязаны составить акт) и вызовите эксперта из страховой компании либо наймите его сами (это гривен в 500 обойдется). Пока эксперт не зафиксировал повреждения - ремонт не начинайте. 

По закону страховая компания должна "протягом двох робочих днів, як тільки стане відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати або страхового відшкодування страхувальнику".

Если сосед упирается и страховая компания не торопится с выплатой ущерба - смело подавайте в суд. Там и моральный ущерб можно в иск включить.
  Задать вопрос
 реклама
Пресс-центр
17.01.2008 | СТАТЬИ
Страховка от квартирантов
16.01.2008 | СТАТЬИ
Дружба и финансы
24.12.2007 | СТАТЬИ
Погорели на близости. Банкиров начнут штрафовать за навязывание услуг своих страховых компаний при оформлении займов
20.12.2007 | СТАТЬИ
Быстрее всего выплачивают возмещение по медстрахованию, дольше всего — по ОСАГО
26.11.2007 | СТАТЬИ
Сто и одна причина для страховки
19.11.2007 | СТАТЬИ
Уловка на жильца. Чтобы не потратиться, СК готовы страховать квартиры от чего угодно, только не от реальных рисков
07.11.2007 | СТАТЬИ
Почему дорожает страховка жизни при ипотечном кредитовании
01.11.2007 | СТАТЬИ
Страхуем жилище от взрыва газа
04.10.2007 | СТАТЬИ
Как застраховать право собственности на земельный участок?
01.10.2007 | СТАТЬИ
У страховщиков завелись комплексы. Вместе с популярными полисами компании стали навязывать своим клиентам невостребованные страховые продукты
Опрос мнений
Кто из сотрудников СК не попадет под сокращения?
ЛОРики (любовницы(-ки) ответственных работников)
ЖОРики (жены ответственных работников)
ДОРики (дети ответственных работников)
ОРИки (односельчане ответственных работников)
СУККи (случано уцелевшие квалифицированные кадры)
  Страховые компании Виды страхования Пресс-Центр О проекте    
  © 2007 СТРАХНАДЗОР