|
|
 |
 |
 |
Договор №202-9288/08 УСП от 01.10.2008 г. Общая страховая премия (оплачено в СК «Вексель») 7932,00 грн.
Страховой случай произошел 05.12.2008. Документы и заявление о выплате поданы 05.12.2008 (кроме расширенной справки из ГАИ, ее присоединили к делу 08.12.2008). Экспертиза на СТО прошла 08.12.2008. Претензий по документам не было. Менеджер по ведению моего дела в «Векселе»– Товкач Александр. Он сообщил мне, что счет о выплате СТО передан в бухгалтерию 19.12.2008 для оплаты. 22 звонка в бухгалтерию по тел.5370660 контактному лицу некой Наталье Хижняк (контакт дал менеджер) не увенчались успехом, трубку в бухгалтерии так никто и не снял. Деньги СТО не получило. Зато «обрадовало» меня тем, что еще несколько дней и стоянка там будет обходиться 40 грн. в сутки. Пункт 10.1. Договора гласит о том, что выплата по страховому случаю совершается в течение 10 кал.дней. Выходит, что в моем случае, это должно было произойти 18.12.2008. Сегодня пишу заказное письмо в «Вексель» с просьбой дать мне официальный ответ о невыплате. А дальше буду советоваться с юристами. Или вы посоветуйте, что делать дальше. Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Подозреваю эту компанию в нечистоплотност и (пока что мягко говорю). Договор 202-1949/08 КЦСП от 19.03.2008.
Ст раховой случай произошел 27го сентября 2008 г. Автомобиль сгорел ночью возле дома в закрытом дворе - поджог. Все документы (МЧС, МВД, документы из банка о погашении кредита, номер счета для оплаты страховки, пояснения и заявления о выплате) были поданы 11го декабря - претензий ко мне не было никаких. Срок принятия решения по выплате по случаю с ПОВРЕЖДЕНИЕМ транспортного средства - 10 дней - согласно договора. Сегодня прошло 12 дней, то есть решение о выплате уже однозначно должно было быть принято, звоню в Вексель. Результат - сначала никто не знает где именно находится дело, потом заявляют что решения еще нет и начинают "вешать лапшу" о тридцатидневном сроке рассмотрения, хотя в договоре черным по белому написано что 30 дней распостраняется только на случай с КРАЖЕЙ автомобиля! То есть как я понимаю меня УЖЕ начинают обманывать. Завтра лично поеду в Вексель - если решение о выплате в соответствии с договором не будет принято - прямо оттуда в прокуратуру - писать заявление о факте мошенничества, естественно пожалуюсь и в другие ответственные организации.
С амо собой разумеется информация о всех этапах моего общения с Векселем, и если понадобится - прокуратурой, обществом защиты прав потребителей и тд буду сразу вывешивать здесь и на других тематических форумах.
|
|
|
|
|
|
Вход.пакет документов №112 от 01.10.2008.
Не дай Бог, Вам прийти за страховкой в "Вексель"!!!
Я столкнулся с этой "конторой" по поводу их "желания" выплачивать мне как потерпевшей стороне страховую сумму.
Ситуаци я: Их клиент бъёт мою машину.Я лично собираю весь пакет документов,личн о вожу их эксперта и представителя,с ам оплачиваю экспертизу и привожу решение выигранного мной суда по ДТП . Пакет документов уходит в их центральный офис."Рассмотре ние" длится больше месяца. Потом,со скандалом,появл яется решение-"выплат ить страховую сумму! Радость моя была безмерна!Но.... ..
Пошло 10ть дней-денег нет.Прошло 15ть-денег нет.Начинаю их тактично тревожить.Тут выясняется самое интересное-плат ить никто и не собирался!!! Схема проста:Деньги могут быть списаны с их счёта только в "Проминвестбанк е".А он,как известно,выплат ы не производит
и платежи не пропускает..... .....
При этом, деньги от населения,"Векс ель"принемает на свои счета в "Индексбанке"," Донгорбанке" и ещё двух КБ.
|
|
|
|
|
|
Страховая компания "Вексель" (ПромИнвестБанк ) Я был застрахован (страховой полис №202-8697/07 от 24 октября 2007года.)через Аваль банк.по кредиту. 21 июля 2008года было подписано доп соглашение о влючении дополнительного водителя ,который имеет право управлять и попадает под страховой случай,как и застрахованный. 25.07.08 затем 29.07.08. водитель два раза догоняет разные машини. Разбирательство службой собственной безопасности тянулось больше трех месяцев. В итоге отказ по причине: дополнительное соглашение противоречит правилам страхового полиса. Юрий Юрьевич вел нас.
|
|
|
|
|
|
ЖАЛОБА
Я, Юшков Валентин Васильевич, 30.08.2007 года заключил кредитный договор №014/135664/316 8/73 от 30.08.2007 года с ОАТ «Райфайзен Банк Аваль», для приобретения автомобиля, «Дэу Нэксия».
Оформ ление документов в МРЕО взял на себя автосалон «Автомир», находящийся по адресу
г. Днепропетровск, пр-кт им. Газеты Правда, 143, в котором приобретался автомобиль.
Во время оформления свидетельства о регистрации транспортного средства, было обнаружено несоответствие номера кузова автомобиля с номером кузова указанным в декларации таможенного органа. В течении двух недель данный вопрос был решен автосалоном.
П олис №ВВ/2654020 обязательного страхования гражданско-прав овой ответственности владельцев наземных транспортных средств (далее Полис) от ДФ АСК «Вексель», был выписан 15.08.2007г. в автосалоне, но свидетельство о регистрации транспортного средства было выписано 29.08.07 г. С номером кузова соответствующим действительному .
22.12.2007 произошло ДТП с участием данного застрахованного автомобиля «Дэу Нексия» гос № АЕ1967ВТ , в результате чего пострадали: автомобиль «Дэу Ланос» владелица Носкова Т.В., и АЗС «Глориус» (поврежден столб и рекламный щит) .
Решением суда виновным в ДТП был признан мой сын Юшков Александр Валентинович, который находился за рулем во время ДТП, и управлял транспортным средством на основании того, что он внесен в свидетельство о регистрации транспортного средства АЕС 151343 , право управления, и в Полис как лицо, гражданско-прав овая ответственность застрахована этим Полисом.
Водит ельское удостоверение серии ЯАА №334091 от 08.12.1999г.
В то же время информация о ДТП была сообщена в филиал ДФ АСК «Вексель» по телефону, но аварийный комиссар на место ДТП не прибыл.
В процессе изучения дела, выяснилось, что представителем ДФ АСК «Вексель» Земляным Богданом Станиславовичем была допущена ошибка в ходе заполнения Полиса, а именно несовпадение цифр номера кузова автомобиля указанным в Полисе, с номером кузова автомобиля в свидетельстве о регистрации транспортного средства, вместо XWB3D31UD7A1204 36 был указан XWB3D31UD7A1244 49.
Представит ель АСК «Вексель» потребовал предоставить письмо от МРЭО 2 ГАИ УМВД Украины о том, что за мной больше не числится автомобиля «Дэу Нэксия» с номером кузова указанным в Полисе и гос. №АЕ 1967ВТ. 03.04.2008г. Письмо было предоставлено, на что устный ответ работника был таким: - это ничего не значит, мы же знаем как это можно сегодня «решить» в нашей стране.
На основании данного несоответствия ДФ АСК «Вексель» сначала затягивала, а затем в письме исх. №0670 от 08.05.2008 сообщила об отказе в выплате моим пострадавшим (копия прилагается).
12.05.2008г. мною было подано заявление в ДОД ОАО «Райффайзен Банк Аваль», Европейское отделение, входящий № 76. так как автомобиль кредитный, но по сей день ответ так и не был получен.
20.06 .2008г. в телефонном разговоре с работником автосалона «Автомир», где приобретался автомобиль, я сообщил о том, что в стадии подготовки находятся жалобы на АСК «Вексель», в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины, Моторно-транспо ртное страховое бюро Украины, Общество по защите прав потребителей. В тот же день 20.06.2008 г. со мной и потерпевшей связались сотрудники ДФ АСК «Вексель», и вызвали для обсуждения , как сказала сотрудница – всех наших вопросов.
В назначенный день, 23.06.2008 г. в 14.00 мы прибыли в офис ДФ АСК «Вексель», но нас ни кто не принял, аргументируя занятостью, и встречу перенесли на следующий день. 24.06.2008 г. в 16.00 в очередной раз мы с потерпевшей прибыли в офис ДФ АСК «Вексель», директор Мартыненко Маргарита Ивановна, ссылаясь на занятость, уехала оставив своего заместителя Земляного Богдана Станиславовича, и сказала … « это ваш вопрос ,объясните людям сами ситуацию». И он объяснил, что это моя вина, и предложил следующее: либо 50% от суммы определенной экспертом, что составляет 12 000 гривен (Двенадцать тысяч гривен 00 копеек) вместо 24000 гривен (Двадцать четыре тысячи гривен 00 копеек), он назвал это компромиссной выплатой.
Потерпевшие не согласны с таким решение проблемы, так как потратили уже более 20 000 гривен на восстановление автомобиля.
Я считаю, что АСК «Вексель» своими действиями дискредитирует всю систему страхования Украины в целом, и непосредственно систему обязательного страхования гражданской ответственности . То есть теперь страховая компания может в любом Полисе специально делать ошибку и таким образом отказывать доверившимся им людям в выплате.
Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса.
Док ументы, на которые были ссылки прилагаю.
Приложение:
- Копия Полиса №ВВ/2654020 от 15.08.2007г.
- Копия уведомления о случае.
- Копия ответа на запрос в МРЭО №2 ГАИ УМВД Украины в области.
- Копия письма от АСК «Вексель» об отказе.
- Копия письма в ДОД ОАО «Райффайзен Банк Аваль», Европейское отделение,
- Копия свидетельства о регистрации транспортного средства АЕС 151343.
- Копия водительского удостоверения Юшкова А.В. ЯАА №334091 от 08.12.1999г.
Список организаций, в которые отправлены копии Жалобы:
- Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины, департамент страхового надзора;
- Моторно-транспо ртное страховое бюро Украины;
- Общество по защите прав потребителей Украины;
|
|
|
|
|
|
Худшей страховой представить себе страшно....... Разводилово полнейшее. Вот второй год страхуем автомобили (их у нас два) в Векселе, первый год тьфу-тьфу, проездили , а в этом году как наваждение, пропалили случайно переднее сиденье, я отвезла машину на перетяжку части сиденья на СТО , обещали сделать за три дня, дали договор (от СПД "N"), с указанием сумм и сроков работ, утром следующего дня эти "работнички" перезвонили и сказали, что мой автомобиль ударен , что они типа ничего не знают, т.к. они ездили за материалами, а мой автом. оставили на улице рядом с боксом. Мы с мужем приехали, ну.... ребятки явно на автомобиле покатались, т.к. оказалось, что поврежден он не с одной стороны, а с обеих, и защите двигателя сорвана и оба бампера ударены и крыло и вырвано зеркало... Короче вызвали мы ассистанс, приехал достаточно быстро... сказал, что опергруппу вызывать нужно. приехала опергруппа, все описала, всех опросила, а ребятки знач в отказ идут типа не мы это и все , хотя сразу и денег предлпгали аж 400 у.е., а повреждений на 5000у.е. Короче РОВД по моему случаю уголовное дело возбуждать отказалось, по 6 п.2 и еще сказали, что не хватает суммы повреждений (сейчас для возбуждения уголовного дела надо расшарашить машину на 64375 грн) Документы все в том числе и постанову про отказ о возбуждении уголовного дела я собрала за 10 дней. И вот на сегодняшний день прошло уже три месяца . В телефонном разговоре служба безопасности валит все на юр. отдел, и наоборот. В юр. отделе некий Дмитрий Быков мне сказал, что они готовят проект постановы об отказе в выплате, типа не в стационарном СТО я это должна была делать, я говорю, а что вы, простите имеете в виду под словом "стационарое" СТО?? Если сейчас все СТО частные. Короче говоря динамо полное.
Договор страхования 202-7875/07ЦД
 |
|
Уважаемая, Виктория!
С юридической точки зрения позиция Управления урегулирования убытков СК "Вексель" однозначно правомерна по нескольким причинам. В частности, исходя из Ваших собственных слов и фактически предоставленных в страховую компанию документов, нет подтверждения ни одной версии наступления страхового события, поскольку факт противоправных действий третьих лиц (умышленного нанесения ущерба) не подтверждается РОВД, которое отказало в возбуждении уголовного дела, да и по Вашей версии это было скорее ДТП. Опираясь на Ваши же слова, нельзя сказать, что это были противоправные действия третьих лиц, поскольку Вы добровольно отдали ключи от своего автомобиля, тем самым подразумевая, что работники СТО будут его перемещать (т.е. управлять им), поэтому РОВД вполне логично отказало в открытии уголовного дела, и далеко не в сумме ущерба тут дело.
Если исходить из того, что страховым случаем является ДТП, то и в этом случае отказ страховой компании вполне обоснован, поскольку Вашим автомобилем управляли лица, которые не имели на это законного права. Данное ограничение предусмотрено договором для того, чтобы, во-первых, адекватно установить стоимость страхования, при определении которой учитывается то, кто управляет транспортным средством, какой у него страж вождения и возраст, а также наличие у него прав на вождение и пр. Во-вторых, ограничение существует именно для того, чтобы владельцы автомобилей сознательно относились к доверению автомобиля тем или иным лицам (вполне возможно, что работники СТО, которым вы отдали ключи, не имели прав на управление автомобилем, были пьяны, а это однозначно не входит в страховое покрытие).
Из этого следует, что отказ страховой компании обоснован не формальными, а вполне реальными причинами: вы значительно увеличили риск наступления страхового события фактором, который не закладывался в стоимость страховки. З повагою,
Бріцин Андрій
Начальник Управління
методології та маркетингу
АСТ "Вексель"
Глибочицька, 40,
т. 537 0107 (339)
|
|
|
Исходя из описания события я считаю, что в данном случае имели место "Противоправные действия третьих лиц", а именно - работников СТО, и страховая компания должна покрыть этот убыток и предъявить регрес СТО либо конкретным виновникам. Однако по информации страховой компании страхователь не предъявил документа, подтверждающего наступление ущерба, что делает выплату страхового возмещения невозможной. Пока не предъявлены документы, предусмотренные договором, страховая компания не должна ничего платить. Ситуация тупиковая...
Для получения документов, подтверждающих факт страхового события страхователю можно порекомендовать повторно обратиться в милицию с требованием провести расследование, обратившись с запросом в прокуратуру (это очень хорошо стимулирует следственные органы к работе). Получив результаты расследования можно обращаться в страховую. Если последует отказ, то остается только подавать в суд на страховую компанию или на СТО.
|
|
|
|
 |
|
 |
Страховку на свою "Калину" оформлял в Харькове в Векселе. Франшизу посоветовали взять 0%. И об этом не пожалел уже было 2 страховых события (1- царапина на 500 грн, 2 - въехал нормально на 7700 грн). Страховка стоила 3150,00 грн. Первый раз выплатили через 4 дня, второй раз через 15 дней. У них обяз выплатить через 10 дней после подачи всех документов, т. е. всё завист от меня, так мне сказали, быстрее соберёшь - быстрее выплатим. Я подсуетился. И вправду вкладываются в сроки.
|
|
 |
|
 |
Застрахован по КАСКО в Донецком филиале "Вексель" Возник страховой случай ущерб составил 15.5 тыс.грн. От написания заявления до полной выплаты прошло 25 дней без всяких затяжек и проволочек. (единственная задержка -10 дней ждал заключение эксперта, но это не вина страховиков) Спасибо за нормальную работу ребята!
|
|
|
|
|
машину страховал через брокера, посему самих страховиков видел два раза когда бил машинку (не сильно - левое крыло - раз, второй-дверь). выплачивали без пытань.
|
|
|
|
|
да, но если почить на сайте СК "Вексель" они пишут при ГРУБОМ нарушении правил выплата есть но за миносом 10 % франшизы!!!
|
|
|
|
|
Первая моя машина была застрахована в Векселе, мелкие страховые случаи (разбитое лобовое стекло) оплачивали без проблем и быстро, а вот когда попал в ДТП ждал денег три месяца и постоянно приходилось с ними ругаться и угрожать судом, ссылались то на смену руководства в Киеве, то на то что у них типа много страховых выплат(чего меня это должно волновать?).Реб ята там работают нормальные а вот политика компании неудовлетворите льна. Поменял страховую и в Векселе больше нет желания страховать авто.
|
|
|
|
|
|
К негативному отзыву на СК "Вексель" Договор № <--number--> от 16.05.07.
Сп раведливости ради хочу добавить, что специалисты компании с которыми мне приходилось общаться - нормальные, доброжелательны е люди. К ним лично у меня притензий нет.
Но факт остается фактом - за четыре месяца от СК "Вексель" не поступило ни одного документа на мое имя. Страховая сумма не выплачена. На словах сообщено, что в выплате отказано, ссылаясь на пункт ПРАВИЛ, с которыми не ознакамливают при заключении договора.
|
|
По поводу поступившей жалобы на нашу компанию сообщаем, что такой случай действительно имел место. ДТП имело место 16.11.2007. Заявление на выплату страхового возмещения было подано 22.11.2007.
28.01.2008г. наша компания уведомила г-на Малько про отказ. Наша компания отказала г-ну Малько в признании случая страховым и выплате страхового возмещения в полном объеме. Причина отказа в том, что водитель, который находился за рулем транспортного средства ISUZU NQR 71 P, фургон С нарушил п. 8.4 «г», 3.21., 14.1. Правил дорожного движения Украины, что зафиксировано в протоколе про административное правонарушение.
Нарушение состояло в том, что он превысил скорость на 40 км/ч - двигался со скоростью 80 км/ч на участке с разрешенной скоростью 40 км/ч. В соответствии с правилами страхования и условиями договора такое нарушение трактуется как "грубое нарушение правил дорожного движения" и возникшие вследствие этого убытки не подлежат возмещению.
|
|
|
Игорь Васильевич, Ваша жалоба дошла до адресата. По информации, предоставленной редакции сайта по вашему случаю специалистами СК Вексель, ваш случай был признан "нестраховым" (водитель превысил скорость на 40 км/ч от позволенной на данном участке дороги).
Единственное, в чем можно упрекнуть Весель, это в том что они должны были дать отказ в выплате сразу после выяснения обстоятельств ДТП еще в конце декабря 2007, после получения расширенной справки ГАИ (это может занять до месяца, хотя может быть сделано и в течение недели).
В Вашем случае стоит предъявлять претензии водителю, который был за рулем и нарушал правила движения, чем снизил ваши шансы на получение возмещени до нуля. Прискорбно...
|
|
|
|
|
|
|
Договор страхования № <--number--> от 23 июля. Одна не из лучших, если не сказать худшая страховая компания, которая отказывает выплачивать возмещение при наступлении страхового случая. 8 сентября я попал в ДТП. Ущерб на сумму около 13000$, стоимость машины 19000$. После чего заявления о наступлении страхового случая и оценку транспортного средства всячески оттягивали, не проводили в договоренные сроки, да очем можно говорить, на ДТП аварийный комисар отказался выехать. Одна нервотрепка и головная боль. При подписании договора все было подругому, и чаем напоили, и рассказали какая это "обалденная СК", жаль только не ознакомили с исключениями из страховых случаев и внутренними правила АСТ "Вексель" №13/2004, которые разложены на несколько десятков страниц с множеством страховых рисков не подлежащих выплате. О этих Правилах просто не говорили. Я обратился в банк, машина то банка. Вот сейчас только тронулся лед, что дальше пока неизвестно. Так что дорогие мои хотите проблем да еще и за ваши деньги, идите в "ВЕКСЕЛЬ", Одесский филиал, там вы сможете поближе познакомиться с Куцай Татьяной Николаевной. С такой политикой, им нетолько отказывать в акредитации будут, но и лишать её!!!
|
|
Страховая отказала по исключению:Грубое нарушение ПДД - пересечение двойной освой. "Двойная осевая" - один из "смертных грехов", по которому страховая имеет право отказать либо существенно снизить выплату. Перед лицом закона страховая компания абсолютно права отказав в возмещении (снизив его размер). Если вы сумеете доказать, что вашей жизни или имуществу угрожала опасность и пересечение двойной осевой - это была "вынужденная мера" (Статья 26. п.1 Закона Украины "О страховании"), то ваши шансы на получение возмещения возрастают, но тут уже будет необходимо судебное решение о квалификации ваших действий.
Для читателей нашего сайта хочу отметить, что к договору страхования надо относиться серьезно и "вынимать душу" из представителя страховой, требуя разъяснить вам условия, особенно касающиеся случаев отказа в выплате и процесса расчета возмещения ДО того как вы поставите подпись под договором. "Добровольно" раскрывать все "закавыки" вам никто не будет - читайте и спрашивайте, внимательно слушайте и снова читайте пока все не станет ясно.
Понимаю, что на "кредитной сделке" нет времени читать договор и правила. Подписывая договор "не читая" вы очень рискуете. Если рискнули, подписали и не читали - прочитайте договор прямо сейчас, чтобы избежать разочарований в пследствии
|
|
|
|
|
|
|
Договор КАСКО № <--number--> от 16 мая 2007 года. Черниговский филиал. Контактные лица: Пустовойт Максим Анатолийович-сп ециалист по урегулированию ущерба, Черниговский филиал. тел.0462-<--num ber-->; Савчак Ярослав Олегович - юристконсул по урегулированию ущерба. Киев. тел. 044-<--number-- >.
С компанией "ВЕКСЕЛЬ" договор был заключен по настоянию Проминвестбанка при получении кредита. Страховая сумма - 100000 грн. Дейтвующий на то время договор КАСКО с другой страховой компанией был проигнорирован.
16 ноября 2007 года автомобиль находящийся под залогом банка попал в аварию по вине водителя, о чем в тот же день было доложено в центральный офис "Векселя" По состоянию на 19,03,08 года документов подтверждающих решение о возмещении страховой суммы от компании нет.
Переговоры ведутся только по телефону. По словам Савчака Я.О. принято решение об отказе выплаты страховой суммы по причине нарушения водителем скорости движения на 30 км/час, что записано в правилах к договору страхования. При заключении договора меня с ПРАВИЛАМИ не знакомили, хотя в полисе есть графа - с правилами ознакомлен, где я поставил свою подпись, считая правилами текст страхового полиса.
В переговорах участвует Нежинский филиал "Проминвестбанк а" в лице начальника кредитного отдела и управляющего. Но движения нет. За четыре месяца непринятия решения о выплате страховой суммы или отказа от нее, наше предприятие из-зи неучастия автомобиля в хозяйственной деятельности поставлено на грань банкротства. В тех же ПРАВИЛАХ, "ВЕКСЕЛЬ" страхует себя от выплат каких бы то ни было компенсаций по возмещению ущерба от просрочки принятия решения о вылате страховой суммы.
Компа ния "ВЕКСЕЛЬ" даже не вернула мне деньги потраченные на экспертизу по оценке ущерба при аварии.
Как владелец автомобиля, попавшего в аварию, мне не нужны деньги, мне нужно реальное восстановление автомобиля и ввод его в эксплуатацию. Даже на этапе рассмотрения о выплате "Вексель" не рассматривает в принципе полной выплаты на восстановление автомобиля после аварии. Имея КАСКО на 100000, и ущерб 57000, даже в случае выплаты страховой суммы, я должен изыскать и добавить к сумме возмещения 20000 грн на восстановление автомобиля. ЭТО КАСКО?
Счита ю, что компания "ВЕКСЕЛЬ" нарушила все свои договорные обязательства, чем поставили себя в ряд компаний не имеющих права заниматься данным видом деятельности. Негативную оценку деятельности компании "ВЕКСЕЛЬ" буду размещать на всех доступных мне автомобильных и страховых сайтах.
С уважением, директор ЧПФ "КВИН"
Малько Игорь Васильевич
|
|
|
|
|
|
Приобрел обязательную страховку ответственности автовладельца в ВЕКСЕЛЕ. Случилось так, что меня ударили в задний бампер, а у виновника тоже страховка от ВЕКСЕЛЯ и я на себе испытал как она работает. Решения суда так и не дождался, но справки из ГАИ собрал все, хоть и поморочился. В отделе урегулирования изыскали возможность произвести возмещение не ожидая решения суда - ситуация слишком очевидна. Все прошло корректно и вежливо, никаких претензий. Деньги, после принятия решения, перечислили на авторизованную СТО оперативно. Было бы еще лучше, если бы отдел/представи тель по урегулированию был в нескольких районах, а не только на Драгоманова (весьма солидный, к стати).
Теперь точно знаю необходимость и удобство страхования.
|
|
|
|
|
Застрахована в Векселе, никаких проблем с выплатами не было, свои СТО не навязывали, все прошло быстро и удобно (царапины на переднем и заднем бампере). Проплата прошла вовремя, без проволочек
|
|
|
|
|
|
сейчас застрахована в Векселе, до данного момента проблем с выплатами не было.Но у меня наступил страховой случай, машина в тотале, полную сумму с вычетом выплат и франшизы отказываються выплачивать (пока устно), жду официального ответа в Банк. Предворительно Банк, мне ответил, что если не будет выплачена данная сумма, Вексель потеряет акредитацию в Банке, и поможет мне в суде, (т.к. мешина не моя ,а Банка).Жду ответ, уже месяц. Дальше буду писать отзывы....
|
|
Я бы вообще запретил работникам страховых компаний, особенно отделов урегулирования, высказывать, выдавая свое мнение за мнение компании. В страховой компании "вещать" может только тот человек, на чью подпись поставят печать.
Устный отказ - не отказ, поменьше слушайте. Страховая компания должна дать вам письменный ответ. ПИСЬМЕННЫЙ! И в четко оговоренные договором сроки. Нарушение их - уже повод предъявлять претензии.
Со стороны банка - очень клиенториентированный подход. Банк действительно постарается помочь вам разобраться в этой ситуации, т.к. он действительно в этом заинтересован (ему очень нужны ваши деньги). Практика показывает, что банк может помочь в спорных ситуациях, но, если вопрос действительно сложный и неоднозначный, может и спрыгнуть. Кроме того, банки обычно предлагают воспользоваться услугами своих адвокатов за ваши деньги.
А пока что - бумажечка к бумажечке, все копруйте, переписку с банком и СК документируйте.
|
|
|
|
|
|
|
имею несколько авто в одессе в течении трех лет страховал по полному каско возникающие проблемы решались оперативно никаких претензий рекомендую
|
|
|
|
о других компаниях
