|
|
 |
 |
 |
Договор №30/005391 от 20 июня 2008 г.
Менеджер Головко С.И.
В деловых кругах самых разных отраслей по долгу службы вращаюсь уже довольно давно. Но, честно говоря, впервые столкнулся с таким странным подходом к бизнесу: когда руководство своими же руками наносит смертельные удары по репутации собственного бренда.
Речь о руководстве СК «Добробут», которая в данное кризисное время предпринимает яростные попытки делать деньги из воздуха, другими словами – грубо и беспардонно «кидать» своих немногих (по автокредитовани ю) клиентов.
В июне, когда я брал кредит на свой Аутлендер, я был лишён выбора – банк безальтернативн о вынудил меня страховаться именно в СК «Добробут». Несмотря на это, я приобрёл самую дорогую страховку – полный КАСКО с нулевой франшизой – чтобы в будущем в случае ДТП у меня не возникало никаких проблем. Сотрудница страховой убеждала, что это «страховка от всего», т.е. от всего, что может с тобой и твоим авто случиться в принципе. Я изучал текст договора более часа, и подписал, так как в самом договоре не увидел ничего настораживающег о.
И вот в октябре со мной происходит страховой случай. Вначале общение с «Добробутом» было приятным. Обещали всё возместить. Я даже собственноручно возил в банк письмо-запрос от СК с просьбой согласиться с суммой страхового возмещения 60907,57 грн. Банк ответил согласием. После этого в сервисном центре «Николь Моторс» начались восстановительн ые работы с автомобилем. Когда они были закончены и меня позвали забирать машину, оказалось, что денег СТО от СК не получала. Я поехал в страховую. И тут началось. Оказалось, что на 55-й день (!!!) после страхового случая руководство «Добробута» изменило своё решение о сумме возмещения, сократив его на 50%.
В письме, которое мне было вручено 3 декабря, т.е. фактически через 2 месяца после страхового случая, СК ссылается на какие-то свои внутренние Правила страхования, с которыми я якобы ознакомлен и один из пунктов которых будто бы является основанием для уменьшения суммы возмещения вдвое.
Не будем морализировать, насколько это «порядочно» по отношению к клиентам – расставлять им ловушки в виде непредъявленных во время подписания страхового договора всяких доморощенных правил и положений, где есть отвратительные пункты, при ознакомлении с которыми ни один из клиентов договор не подписал бы. Вопросы другого характера:
1. Почему решение настолько запоздалое?
2. Почему решение меняется уже после того, как автомобиль готов? Ведь если бы СК известила меня о своих намерениях ранее, у меня, по крайней мере, был бы выбор – где, когда и по какой цене я делаю необходимый ремонт.
3. Поч ему СК не привлекла меня к согласованию перечня работ и их стоимости, а решала все вопросы с СТО самостоятельно, если на меня, по её мнению, возлагается половина суммы?
Заложни ками ситуации по милости СК «Добробут» стали и автосервис, вложивший уже в машину средства и ожидающий проплаты, и банк, обоснованно переживающий за свой залог (автомобиль) и теряющий платёжеспособно сть своего заёмщика.
Как сказал мне один экономист, которому я поведал эту историю, всё, видимо, объясняется очень просто. У СК «Добробут» НЕТ ДЕНЕГ НА ВОЗМЕЩЕНИЯ!!! Всего лишь! В сложный период экономического кризиса компания из отчаяния решила делать деньги из воздуха, зарабатывая на своих клиентах, попросту грубо разводя их.
Разве есть им сейчас дело до собственной репутации? Если ДЕНЕГ НЕТ, на всё остальное начхать. Сейчас для них главное – любой ценой нагреть руки. Или, как сказал мне первый заместитель председателя правления ЗАТ «НФСК «Добробут» А.В.Завертень – ЭКОНОМИТЬ.
Зам ечательная получается экономия на собственной репутации!
Ува жаемые водители, коллеги, друзья по баранке! Взываю вас к благоразумию. Никогда, ни при каких обстоятельствах НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в СК «Добробут». Там найдут сто способов ободрать вас как липку при втюхивании гнилого полиса, а затем тысячу причин не выплачивать вам надлежащим образом страховое возмещение. Это СТИЛЬ РАБОТЫ!!! И ничего с этим не поделаешь!
Хот я, если вы экстремал и помираете за острыми ощущениями – страхуйтесь здесь. Адреналин по полной программе гарантирован!
С глубочайшим уважением ко всем водителям,
а также – ко всем фигурантам моего дела –
Игорь, директор одного из издательских домов Киева, 8-095-606-90-72
|
|
|
 |
|
 |
Всё это ложь!! у меня в этой СК застрахован весь авто парк выплаты были без проблем!!
|
|
 |
|
 |
Застрахован в этой страховой компании. Отдел урегулирования убытков состоит из 2-х людей. У меня были страховые случаи, в результате чего пообщался с обоими сотрудниками СК. Хочу отметить, что начальник отдела достаточно некорректно и невежливо себя вел. Сложилось впечатление, что они хотят тебя обмануть на любой мелочи. Присутствовал при телефонном разговоре, когда тот же начальник объяснял другому клиенту почему тому не выплатили полную сумму аргумнтируя это износом на детали, хотя машине было 2 месяца (!). При этом после разговора я спросил на каком основании он сделал это заявление, ведь в договоре прописано 2 года без износа. На это я получил следующий ответ: "Пусть, дураки, договор читают". Тем не менее все суммы были мне выплачены, но для этого мне приходилось долго и не очень приятно общаться с СК, отстаивая права и грозясь передать дела адвокату. Потерял море времени и настроения.
|
|
|
|
о других компаниях
