|
|
 |
 |
 |
Хочу оставить положительный отзыв, страхую уже вторую машину. знаю немного компанию изнутри, т.к. она является клиентом компании, где я работаю. да, были задержки с выплатами, но связано это было с тем, что у них катастрофически не хватало людей для обработки информации, один отдел занимался всей Украиной. отказа не было. поймите сами, страховой компании необходимо не тупо выплатить компенсацию, а проверить, все ли соответствует действительност и, потому что случаи мошенничества встречаются часто. насколько мне известно, сейчас штат сотрудников увеличен, соответственно, можно ожидать оперативной и адекватной реакции на решение проблем страхователей. рекомендую!
|
|
|
 |
|
 |
Договор №23/003018/СТ/2 .1.5.1
Повторная жалоба на СК "Країна". После отказа СК мы поехали в их главный офис. Узнать причину отказа. Причину назвали но эта причина глупая сказали мы не смогли доказать что на момент ДТП владелиц автомобиля находился в автомобиле. В обширной справке которую давали в ГАИ написано что со стороны водителя не было нарушений по пунктам предусмотренным законом, автомобиль на штраф площадку не забрался. ВЫХОДЯ С ЭТОГО - ЕСЛИ БЫ ВОДИТЕЛЬ БЫЛ ОДИН В АВТОМОБИЛЕ БЕЗ ВЛАДЕЛЬЦА. ИНСПЕКТОРОМ ГАИ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫ СОСТАВИТЬ ПРОТОКОЛ О НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ п.2.1. пп б). ОТСУТСТВИЕ ТАКОГО ПРОТОКОЛА (УПОМИНАНИЯ В ПРОТОКОЛЕ ТАКОГО ПУНКТА) И ЯВЛЯЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ПРИСУТСТВИЯ ВЛАДЕЛЬЦА. На что СК "Країна" мы не будем рассматривать справку с ГАИ так как уже решение принято вам в отказе. Запрос в ГАИ давать тоже не хотят. И нам выдать официальный отказа тоже не хотят. И по почте мы не получили официальный отказ. С нашей стороны нарушений договора не было.
|
|
|
|
|
|
В продолжении своей жалобы от 04.11.08 (Людмила) хочется добавить, что эта СК ко всем своим недостаткам удерживает 20% НДС с суммы материального ущерба. Согласно Закона "Об обязательном страховании ответственности " страховщик не является налоговым агентом и не имеет проаво удерживать 20% при компенсации ущерба. На вопрос: чем Вы руководствуетес ь, удерживая эти 20%, я получила ответ : - "Такая политика компании". При чем здесь политика компании??? У меня же НЕ КАСКО было, в которым Вы могли прописать эти удержания? Все должно выплачиваться согласно Закона Украины. В общем, ни сроки, ни какие-либо удержания по собственной инициативе не пугают эту компанию - СК КРАИНА!!!!! До сих пор ждем выплату (уже в меньшем размере, чем предполагалось) .
|
|
|
|
|
|
11 августа застраховали машину в СК «Країна», 19 сентября произошол страховой случай. Поехали в СК страховик повёз к эксперту тот приехал сфотографировал , осмотрел автомобиль. Ждём результата 10 дней. Едим в СК говорим, что нам делать? Страховщик отвечает, везите на СТО, что мы и сделали, за свои деньги наняли эвакуатор и отвезли машину. На СТО всё подсчитали и вышло 22700грн. Две недели машина стояла на СТО её уже разобрали, приехали в страховую, а там нам сообщают, что насчитали всего на 16900грн.(и как можно насчитать такую сумму глядя просто на фотографию не смотревши её даже на смотровой яме?) На руки нам никаких документов не дали, ни експерт ни страховщик. Тепер даже эти деньги не выплачивают, ждём, обещают изо дня в день . Званим в центральный офис там то подождите то соединим, а в ответ то занято то тишина. А просим у страховщика документы подтверждающие сколько нам выплатит СК он давать отказывается. Приходится, наверное, подавать в суд, и писать жалобу в Комитет Госфинуслуг и в банк который дал нам кредит на машину потому как у них договор с этой СК
Договор № 18/014004/ст./2 .1.5.1 11августа2008г
|
|
|
|
|
|
В начале июня страховали автомобиль в СК "Країна" В июле был страховой случай. Собрали все документы за месяц ( в июле). Стоимость ремонта определяли на сервисном центре УКРАВТО, сч. на 25000 грн. Подали сч. в страховую. Ждали ответа до сентября. В сентябре звонят и говорят что утвердили суму в размере 25000 грн. по сч. и сказали "-больше не звоните вы нам надоели не отвлекайте людей от работы, ждите выплату мы вам перезвоним" Ждали очень долго от них звонка. Потом звонят нам с банка и говорят что страховая на имя банка отправила запрос по поводу выплаты. Вызвали нас в банк написать заявление что бы деньги выдали нам. И тут мы узнаем что нам за месть обещанной сумы 25000 грн. урезали на 14000 мы были в шоке. Едем в страховую и разбираемся как так мы подали на одну суму вы утвердили не сообщив нам другую суму. Они нам ответили "по вашему сч. который вы принесли там стоит сума 14000 и с другого сервисного центра". Мы подавали один сч. на суму 25000. Откуда взялся другой сч. на 14000. Сегодня позвонили и сказали что страховая отказывается нам выплачивать.
Договор №23/003018/СТ/2 .1.5.1
 |
|
В ответ на данное письмо сообщаем, что согласно п.п.5.3.3.2 п.5.3. Правил добровольного страхования наземного транспорта (кроме железнодорожного) (зарегистрированных Государственной комиссией по регулированию рынков финансовых услуг Украины 01.02.2007 за № 0670152), не является страховым случаем событие, вследствие которого был нанесен ущерб застрахованному транспортному средству и дополнительному оборудованию, в результате управления застрахованным транспортным средством лицом, которое не имело законных оснований им управлять, т.е. не было его собственником, управляло не в присутствии собственника (факт присутствия должен быть оформлен документально) или не было надлежащим способом уполномочено управлять соответствующим транспортным средством.
В соответствии с предоставленной Справкой Главного управления г. Киева УГАИ МВД Украины № 10/3795 от 04.07.2008 г., на момент совершения дорожно-транспортного происшествия, которое произошло 26.06.2008 г., застрахованным транспортным средством управлял гражданин О.Д.В. Документы, которые подтверждают законность управления гражданином О.Д.В. застрахованным транспортным средством на момент совершения ДТП, в данном страховом деле отсутствуют.
Исходя из вышесказанного, у страховой компании нет юридических оснований для выплаты страхового возмещения по данному заявленному случаю.
|
|
|
|
|
|
|
|
Не знаю почему столько негатива, может действительно не повезло, но мне, после того как собрал все необходимые документы после ДТП, пришлось ждать где-то 1,5 месяца, да это не 25 дней как обещалось, но выплатили как и обещали, сколько насчитали...Спа сибо! Хотя в том же И...ГоСтрахе по ланосу пришлось ждать более 3 месяцев.
|
|
|
|
|
|
10 квітня 2008 року між Горпиненко С.І. та Регіональним відділенням підприємства ВАТ «Страхова компанія «Країна», розташованим за адресою м. Донецьк, вул. Артема, буд. 94, поштовий індекс 83050, тел. (062) 389-17-88, код ЄДРПОУ 20842474, ПІР №2650702250599 в АКБ «Правекс – банк» м. Донецьк МФО 321983, було укладено Договір автомобільного страхування №11/008042/ПР/2 .1.5.1.
24 травня 2008 року о 14:00 сталася ДТП за участю застрахованого автомобіля, яким керував я та автомобіля ГАЗ-330202. Дорожньо-трансп ортна пригода сталася внаслідок порушення водієм, який керував автомобілем ГАЗ-330202, вимоги пункту 13.1 Правил дорожнього руху України.
26 травня 2008 року я, як представник за довіреністю Горпиненко С.І. заявою № 11/72 від 26.05.08 з доданням копій паспорту та ідентифікаційно го номеру, технічного паспорту, договору страхування, посвідчення водія, талону зауваження та довідки з відділу ДАІ з обслуговування адміністративно ї території м. Донецька виконав належним чином свої обов’язки, передбачені договором страхування, а саме п.15.1 та надав всі необхідні документи, що необхідні для розгляду страхового випадку. Заяву було одержано та зареєстровано за №3236 26 травня 2008 року спеціалістом з врегулювання збитків Глуховою А.О.
Згідно п.17.2 Договору страхова компанія впродовж 10 (десяти) робочих днів з моменту одержання всіх необхідних документів для підтвердження факту настання причин, обставин та наслідків страхового випадку та визначення розміру збитків повинна скласти страховий акт із визначенням розміру страхового відшкодування і в строк до 15 (п’ятнадцяти) робочих днів здійснити виплату, а також з обґрунтуванням причин письмово повідомити Страхувальника про прийняття рішення, передбаченого пунктами 17.2.1 та 17.2.2 Договору впродовж 15 (п’ятнадцяти) робочих днів.
До сьгодні ВАТ «Страхова компанія «Країна» не виконала належним чином свої зобов’язання, передбачені Договором, та не здійснила страхового відшкодування.
З третього липня дві тисячі восьмого року почала нараховуватись пеня, передбачена п.13.4.6 Договору, в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діє на момент прострочення, від суми заборгованості, за кожен день прострочення платежу.
Факсо м мною було відправлено заяву від 10.09.2008 на ім`я голови Правління СК "Країна" (вх.№9654 від 10.09.2008) з вимогою виплати страхового відшкодування та пені у повному розмірі до 19.09.2008. Однак відповіді не отримано, а працівники компанії по телефонному зв`язку заявили, що юрист, який обслуговує донецький регіон на лікарняному.
П анове!
Ні в якому разі не користуйтеся послугами СК "Країна".
В разі виникнення страхового випадку, виплати чекати прийдеться дуже довго, якщо взагалі дочекаєтеся. А вже про пеню говорити тай годі.
|
|
З приводу надісланої Вами скарги повідомляємо, що такий страховий випадок дійсно мав місце 25.05.2008 р., м. Донецьк.
Всі надані страхувальником документи були передані в Управління врегулювання збитків 17.06.2008 р. Причину затримки розгляду справи було визначено в ході внутрішнього розслідування компанії та прийняті всі необхідні міри для виключення схожої ситуації в подальшому.
Дата опублікування скарги на сайті – 23.09.2008 р. Але за розпорядженням бухгалтерії від 10.09.2008 р. було перераховано суму грошових коштів банку-отримувачу для виплати страхувальнику страхового відшкодування в повному обсязі на підставі складеного страхового акту від 02.09.2008 р. (вартість відновлюваного ремонту визначена на основі висновку спеціаліста від 09.06.2008 р.), тобто зобов’язання страхової компанії були виконані.
|
|
|
|
|
|
|
Да, почитал отзывы об этой компании - ситуация похожая. Для вас, сотрудники "лучшей" страховой компании сообщать свои договора я не буду. Позвоните в офис Чернигова и спросите о Бодуле Владимире Васильевиче вам там всё расскажут. А вкратце: страховой случай случился в марте!!!, полный перечень документов отдал в начале апреля!!! - ребята на улице сентябрь. Я знаю знакомых, котрые страховались в других страховых компаниях, не буду называть, но по отзывам такого непрофессионали зма нет нигде. Компания очень богата завтраками: из недели в неделю, из месяца в месяц. Так вот рассказываю дальше. Уже дошло через полгода время и до моей выплаты, звонят из сраховой компании и говорят, что мол надо переписать заявление на выплату, а то оно где-то потерялось - слов нет. Переписал, через 3 недели позвонили, поедьте и получите деньги в банке. Ну, думаю всё. Поехал в банк, опс, а денег нету. Ну думаю, каменный век, пока голубиная почта денежный перевод в банк передаст - время. Прихожу на следующий день - голуби не прилетели, и т.д. Иду в страховую компанию - да деньги отправлены - мы сделали всё, что от нас зависело. Прихожу опять на следующий день в банк, а смотрю, что работник банка при звонке постоянно уточняет фамилию. Я в страховую компанию, а там оказывается уже знают, что в фамилии произошла ошибка, пришёл я в понедельник. Сказали, что завтра отправим письмо в банк и вы получите свою выплату. Сегодня пятница, пришёл в банк - никакого письма не было. Пришёл в страховую компанию, спрашиваю - когда отправили письмо в банк, ответ - вчера (т.е. в четверг) и говорят, что наверное ничего не получится и придется дожидаться когда из банка придёт отказ и отправлять перевод по новому. Я даю им номер факса, который дали в банке и сказали что как только со страховой компании придёт факс сразу сделают выплату. а теперь вопрос, кто из Черниговского офиса и в какой банк звонил и узнавал как можно исправить ошибку? Говорят: профессионализм у нет предела, в этой компании, наверное девиз: Безолаберности нет предела. Кстате, история ещё не закончена. Сегодня посмотрим как отправят факс. А всем на будущее совет: прочитайте договор в самом начале о внесении изменений и добейтесь добавления в договор пункту, что в случае просрочки выплаты страхового возмещения по вине страховщика лицу, которое имеет право на получение такого возмещения, выплачивается пеня за каждый день просрочки из рассчёта двойной учётной ставки НБУ, которая действует в период, за который начисляется пеня. Ну а вы делайте себе рекламу, делайте...
|
|
|
|
|
|
Повторная жалоба, договор заключил в Николаевском ф-ле 29.01.2008 номер договора №24/006528/ПР/2 .1.5.1, а 28.02.2008 случился страховой случай, прав я, а денег всё нет! Рассказывают якобы висит на оплатах. Жду уже 3.5 месяца с момента страхового случая ,звонил в Киев в главный офис, через день руководителю ф-ла, а толку нет.Отсюда итог: самая бездарная и ненадежная контора это «КРАИНА».!!! Не в коем случае НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В НЕЙ!!
|
|
|
|
|
совершенно непрофессиональ ная контора. По телефонам дозванивался два дня. В результе пинали из отдела в отдел.
|
|
|
|
|
Хотел поблагодарить сотрудников СК "Країна" в г.Виннице за то что быстро и в полном объме возмещают суму повреждений. + аварийный комиссар приехал за 15 минут после ДТП. Всем своим знакомым порекомендовал эту СК и застраховал уже три авто (за что и еще и скидка хорошая)
|
|
|
|
|
Мой товарищ покупал авто в Чернигове. В местном автосалоне заставили страховаться в "Краине" под угрозой "не продадим машину". Оно, конечно, можно выбрать другой салон, продающий такие же авто (за 140 километров от города Чернигова); да еще типо при чем здесь страховая - заставлял же салон. А, вот, и нифига, читайте законы; это преступный сговор салона и страховой компании, а также нарушение прав потребителя. Да все бы это еще ничего, с учетом наших реалий, если бы не масса отрицательных отзывов на рынке о данной компании, которой не надо бороться за рынок честно выплачивая убытки, раз уж поток клиентов все равно гарантирован.
|
|
|
|
|
|
Жалоба из Николаева.
Б рал кредит на Kia Ceed в Укрсоцбанке, особого выбора не стояло т.к. навязывали одну из двух страховых, выбрал Краину.
В конце февраля случился страховой случай,в меня въехала Mazda 6,по всем документам я был прав в данной ситуации и хотя по договору рассмотрение в течении 20дней, прошло уже два месяца, а мне говорят, что дело все не рассмотрено.
В от такая вот «контора»……….
|
|
|
|
|
Хочу поблагодарить сотрудников СК "Краина", ребята молодцы действительно. Моя машинка Хонда, была застрахована у них по полному КАСКО, я вам могу сказать, что после страхового случая выплатили все и быстро, буквально в течении месяца, причем приехал на место события их комиссар и еще пригрузил гаишников, за задержку в оформлении и хамство!! Ребята следят за своими деньгами.
Стра ховаться у них стоит!!
|
|
|
|
|
Уже ДВА месяца после подачи последнего документа затягивают выплату...(вмес то положенных - 20 дней)
Ситуация следующая: застрахованный у них (ГО и полное КАСКО) водитель въехал задним ходом в припаркованный на тротуаре мой автомобиль. Решение суда о его виновности, все заявления, ксерокопии завез 15 февраля...
Кст ати, есть копия заключения суда с номером и датой входящего в СК"Країна"... Аргументируют? Да ничем) Если концептуально: "дело еще не прошло ВСЕ наши внутренние инстанции-перез воните через неделю"
|
|
|
|
о других компаниях
