|
|
 |
 |
 |
Расскажу о своем случае, а уж выводы делать предоставлю вам. Застрахован в СК "Альфа-Гарант", договор КАСКО № 06-Z\01-008-008 55 от 23/04/07
В марте 2008 наехал на препятствие. Участник ДТП 1. Вызвал ГАИ, оформили протокол, получил справку, сообщил по телефону с места ДТП в службу страховой. Приехал к ним, написал заявление, узнал какие бумажки необходимо собрать. В течении 3-х недель получил все необходимые документы. Дальше цирк. Пришло письмо, что мой случай сложный и требует более детального изучения. Поэтому они берут отсрочку до 6 мес. Хорошо, я не возражаю. Пишу и регистрирую просьбу о ремонте машины за свой счет. Не отвечают, игнорируют. Захотели поехать на место ДТП. Съездили. Подходит срок 6 мес. Звоню через день. Обещают выплатить "завтра". Проходит еще месяц.
Пишу жалобу в гос. комиссию по регулированию финансовых услуг. Отвечают (№ 12722/26-12) выявили нарушение, разберемся - сообщим. Подал в суд. Идет 9-й месяц со дня ДТП.
Какие у меня ощущения - новые. Меня поимели. Вопрос. Стоит ли смотреть вообще на стоимость страховки в той или другой компании? Где найти бандюков для разборок?
|
|
|
|
|
|
Уважаемые "отписавшиеся" на мое письмо.
Вы недоговариваете следующее:
1, Только один вариант был предложен Вашим представителем - оценка ТОЛЬКО экспертом
2, В договоре говорится "На основании авторизованной экспертизы ЭКСПЕРТОМ СОГЛАСОВАНЫМ со страховщиком",, выходит я могу предлагать Вам экспертов, а не Вы мне ТУПО назначаете.... Я прийду со своим предложением экспертов и свидетелями, вы откажитесь, а обосновывать вам прийдется в суде. Достали.
3, Разница между оценкой ВАШЕГО сто ( у черта на куличках в каком-то гараже) и экспертом составила 28%, а не 15%.
4, Мне не нужны деньги,,,,,, просто согласно страховке отремонтируйте" !!! мне не нужны ваши оценщики, просто сделайте мне ремонт!
5. Если согласно страховки действовать, как по процедуре, то оценить должен эксперт, и не надо меня 2-ды было посылать на СТО за счетами. Оценили, хорошо, я согласен с Вами ( с вашими цифрами), теперь б делайте!
А отписываться в русле "неграмотности" клиента не надо!
|
|
|
|
|
|
Нив коем случае не страхуйтесь в этой "конторе"... просто забегаловка...к акая-то. Меня вынудил банк страховаться у них, ... полное каско! Стукнула меня машина, скрылась.. что я гнаться буду??? Вызвал ГАИ, без проблем. Далее обратился в страховую и начался АД. Я получал копию договора/ у них не оказалось ( в Киеве, я страховался не в столице) представьте неделю они не могли получить копию договора с регионов, пришлось самому звонить и на свой факс принимать.../ к тому же с банка справку тоже получал я.... у них есть офиц. запрос, который они видите-ли отправили по факсу и ждут... звоню директору банка, он говорит "мы регистрируем все входящие, такого не было..."... Короче снова сам.! Далее говорят съездите оцените ущерб. Поехал на фирменное СТО, оценил. Привез... Говорят МНОГО! Эксперта назначили. Оценил в половину!! Офигеть, оценили - ремонтируйте, так нет, берите деньги... Хотя а давайте вас наше СТО посмотрит...При ехал там сральник а не сто, шаражкина контора, оценили почти на такую же сумму как и фирменное.. привез. Говорят, нет ..много. Сейчас позвонил - го\ворят - вот будет еще одна экспертиза...<- -censored-->, да ведь это моё время!"!! Мой бензин!!!!! Мозги трахают больше 1,5 месяца!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!
номер договора 06-37/09-118-04 602 от 21 декабря 2007 года
 |
|
В данном случае основная причина недовольства клиента заключается в том, что страховая компания строго следует порядку выплаты, предусмотренному условиями договора страхования. Получая машину в кредит клиент не является ее собственником до тех пор пока окончательно не погасит кредит и банк имеет право распоряжаться страховым возмещением в размере задолженности, а страховая компания обязана придерживаться письменных указаний банка по этому поводу. Кроме того, при заключении договора страхования клиентом был выбран вариант страхования, при котором выплата страхового возмещения происходит не на основании счетов гарантийной СТО (поддержание гарантии требует существенного завышения цен на обслуживание и ремонт автомобиля), а на основании автотовароведческого исследования в котором учитываются средние цены по региону (в данном случае - Киеву). Страховка, при которой ремонт автомобиля оплачивается по счетам гарантийной СТО стоит соответственно дороже, и клиент сам выбирает как ему поступить - сэкономить деньги при страховании и получить возмещение по средним ценам региона, или заплатить больше и получать возмещения исходя из счетов гарантийной СТО. В данном случае разница между рекомендованой СТО и гарантийной СТО составляет 15 % от общей суммы ущерба, что примерно соответствует той сумме, которая была сэкономлена при заключении договора страхования.
|
|
|
|
|
|
|
Из своего опыта, после пожара в моем доме, представители данной компании больше трех месяцев "выдумывали" повод, почему бы не выплатить страховое вознаграждени, хотя органы МНС четко определили причину. Сейчас предстоят затяжные судебные процессы. Причем данную страховую компанию в одностороннем порядке нам навязал Укрпромбанк, где мы брали кредит. Рекомендую никому не связываться с данной страховой компанией.
В нашем случае, представители СК пытаются в отказе в выплате "зацепиться" за факты нарушения монтажа скрытой эл.проводки в стенах дома, что и стало на их взгляд причиной возникновения пожара. Но этого я даже не знал, т.к. купил данный дом два года назад и сделал внутри хороший ремонт. На момент покупки дома ни один представить СК даже не выезжал на объект страхования и не делал никаких предписаний по факту устранения каких-либо нарушений, так как по логике это должно было быть сделано и только в этом случае, если бы с нашей стороны этого не было сделано, то они имели бы для отказа весомые аргументы. Второе что очень удивляет: после предоставления минимально необходимого пакета документов о факте страхового случая, мы должны были согласно договора, получить в течении 5 рабочих дней от СК информацию о выплате или отказе в выплате, но данную информацию мы получили только через 95 рабочих. Кроме того, когда проводился осмотр места пожара, со стороны "независимого эксперта" не брались у меня уточнения по всем особенностям построения эл.проводки в доме, а также соседей, которые часто жалуются на сильные перепады в эл.сети дачного поселка, вообщем очень много всего, что вызывает большое недоумение в профессмонализм е представителей СК в любом вопросе и принципах основ страхования.
|
|
Согласно договору страхования, на условиях которого был застрахован жилой дом, поврежденный пожаром, недвусмысленно предусмотрено, что не признается страховым случаем и страховое возмещение не выплачивается, если причиной возникновения пожара стало нарушение лицами, которые проживают в доме, требований действующих нормативно-правовых актов в сфере пожарной безопасности. Проведенным независимым судебным экспертом исследованием, четко установлено, что именно такое нарушение и стало причиной возгорания. Таким образом у Компании не было возможности выплатить страховое возмещение, по факту упомянутого пожара, ведь договор страхования для того и заключается, что бы стороны действовали исключительно в его рамках и согласно его условий.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о других компаниях
